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微软提供Win10更新失败建议:重装语言包或重置电脑

  之前不少网友反映Win10 1809版累积更新出现无法安装的问题,安装失败原因是出现了0x800f0982错误。尽管网上有大神给出相关建议,但用户还是希望微软官方能处理这个Bug。5月3日,微软在最新的累计更新说明中,确认了存在0x800f0982错误,并正式提出对于这个错误的解决方法,即重装语言包,或者重置系统和重装Win10。

微软提供Win10更新失败建议:重装语言包或重置电脑(图1)

  0x800f0982错误自从累积更新的KB4464330版本就开始出现,而微软一直没有对此进行解释。直到5月3日更新KB4495667时,公布的更新说明中才确认这个Bug。微软称之前KB4493509版本更新失败的用户之所以出现0x800f0982错误,原因是安装了某些亚洲语言包。

微软提供Win10更新失败建议:重装语言包或重置电脑(图2)

  微软建议,可以卸载和重装最近添加的语言包,如果还是无法解决问题,可在“设置”>“更新与安全”>“恢复”中选“重置此电脑”进行系统还原。在开始重置系统前记得要选择“保留个人文件”。

  上述步骤为官方建议,而一些网友也建议直接升级为最新的1903版本(不要使用未知来源的ghost镜像文件,可以前往msdn等网站下载iso镜像,在升级时也请记得“保留个人文件”),也就避开了1809版本这个特有的Bug。

微软提供Win10更新失败建议:重装语言包或重置电脑(图3)

  另外一些遇到0x800f0982错误的用户则是和本身安装的是精简版Win10有关,那么其解决方法只有重新安装正常版本的Win10,然后就能正常更新了。

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